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近日，由四川廣運集團打造的我市道路運輸行業首個AI智能客服機器人——“廣運AI”正式上線運行，標志著我市道路旅客運輸行業迎來重大創新突破。

“廣運AI”具備強大的功能，能夠實現7×24小時持續在線服務。無論是定制客運、包車業務，還是在出行中遇到的各類問題，如車次查詢、票價詢問、退票改簽規則等，“廣運AI”都能迅速給出準確、專業的解答，它打破了傳統客服服務時間和人力的限制，讓旅客隨時隨地都能獲得及時有效的幫助，極大地提高了服務效率和便捷性。

旅客只需關注四川廣運集團股份有限公司微信公眾號，點擊下方菜單中的“廣運AI”，即可輕松開啟在線咨詢之旅。這種將AI智能客服融入微信公眾號的方式，充分考慮了旅客的使用習慣，進一步拉近了企業與旅客之間的距離。

“廣運AI”的上線是集團積極擁抱科技、推動行業數字化轉型的重要成果。未來，集團將持續優化“廣運AI”的功能，不斷拓展其服務領域，同時探索更多智能化服務手段，為旅客提供更加優質、高效、個性化的出行服務，助力廣元市道路旅客運輸行業高質量發展。

此次“廣運AI”的上線，不僅為廣運集團的旅客帶來了全新的服務體驗，也為整個道路旅客運輸行業的智能化發展提供了實踐經驗，有望引領行業服務水平邁向新高度。